오늘은 전통적인 온라인 코스 모델이 아닌, '커뮤니티 기반 비즈니스'로 큰 성공을 거둔 Ship 30 for 30의 사례를 깊이 분석해보려 합니다.

Dickie Bush와 Nicolas Cole이 공동 창립한 이 글쓰기 커뮤니티는 단순한 교육 프로그램이 아니라, 참여자 간의 상호작용과 성장을 촉진하는 혁신적인 비즈니스 모델로 연간 약 50억 원의 매출을 달성했습니다. 이번 뉴스레터에서는 Ship 30의 성공 비결을 파헤치고, 여러분도 이러한 커뮤니티 비즈니스 모델을 적용할 수 있는 실질적인 전략을 제시하고자 합니다.

❶ Ship 30은 단순한 강의가 아니다

Dickie Bush가 2020년에 시작한 Ship 30 for 30은 '30일 동안 매일 글을 쓰자'라는 단순한 아이디어에서 출발했습니다.

Ship 30의 핵심은 참가자들이 단순히 콘텐츠를 소비하는 수동적 학습자가 아니라, 적극적으로 글을 쓰고 피드백을 주고받으며 성장하는 커뮤니티 구조입니다.

Dickie Bush와 Nicolas Cole은 트위터(현 X)를 주요 플랫폼으로 활용해 글을 공유하고 피드백을 주고받는 생태계를 구축했습니다. 참가자들은 "Ship 30을 수강했다"가 아닌 "Ship 30의 일원이 되었다"고 표현하며, 이 소속감과 커뮤니티 의식이 Ship 30의 핵심 가치입니다.

Dickie Bush는 "Ship 30의 진정한 가치는 콘텐츠가 아니라 커뮤니티에 있습니다. 우리는 참가자들이 서로에게서 배우고 성장할 수 있는 환경을 만드는 데 집중했습니다."라고 말합니다.

2020년 첫 코호트에서 20명으로 시작해 현재 7,000명 이상의 참가자를 보유한 글로벌 커뮤니티로 성장했습니다. 전문 작가부터 기업가, 마케터, 개발자, 교사, 학생에 이르기까지 다양한 배경의 사람들이 참여하고 있으며, 이 다양성이 풍부한 학습 환경을 조성합니다.

커뮤니티 구축의 핵심 원칙으로 "명확한 목표 설정"과 "안전한 환경 조성"을 강조합니다. 모든 참가자는 동일한 목표(30일 동안 매일 글쓰기)를 향해 나아가며, 서로를 지지하고 격려하는 문화가 형성되어 있습니다.

❷ 온라인 코스 vs 커뮤니티 비즈니스

전통적인 온라인 코스와 커뮤니티 기반 비즈니스 모델의 차이점을 이해하는 것은 왜 커뮤니티 모델이 더 강력한 비즈니스 기회를 제공하는지 파악하는 데 중요합니다

참여 방식에서, 온라인 코스는 학습자가 콘텐츠를 소비하는 수동적 역할을 하는 반면, 커뮤니티 모델은 적극적 참여와 상호작용을 중심으로 합니다. Dickie Bush는 "전통적인 온라인 코스는 콘텐츠 소비에 초점을 맞추지만, 우리는 참가자들이 실제로 행동하고 창작하도록 독려합니다. 이것이 진정한 성장이 일어나는 방식입니다."라고 설명합니다.

완료율과 성과 면에서, 일반 온라인 코스는 10-15%의 낮은 완료율을 보이는 반면, Ship 30은 80% 이상의 챌린지 완주율을 자랑합니다. 참가자들은 30일 동안 실제로 30개의 글을 작성하고 발행함으로써 구체적인 결과물을 만들어냅니다.

지속성과 확장성 측면에서, 온라인 코스는 일회성 판매에 초점을 맞추는 경향이 있지만, 커뮤니티 모델은 지속적인 관계와 장기적 가치 창출에 중점을 둡니다. Ship 30은 초기 30일 챌린지 이후에도 'Captain's Table' 멤버십을 통해 관계를 유지합니다. Nicolas Cole은 "우리의 목표는 단순히 프로그램을 판매하는 것이 아니라, 참가자들과 장기적인 관계를 구축하는 것입니다."라고 말합니다.

마케팅과 성장 방식에서도 차이가 있습니다. 온라인 코스는 지속적인 마케팅 비용이 필요한 반면, 커뮤니티 모델은 참가자들이 자연스럽게 프로그램을 홍보합니다. Dickie Bush는 "우리의 가장 효과적인 마케팅 채널은 기존 참가자들입니다."라고 설명합니다.

❸ Ship 30의 성공 전략

Ship 30의 성공은 효과적인 전략적 접근법에서 비롯되었으며, 다음 5가지 핵심 전략이 매출 50억 원 이상의 비즈니스로 성장하는 데 기여했습니다.

첫째, 명확한 목표와 시간 제한 설정이 중요합니다. '30일 동안 매일 짧은 글을 작성하고 발행하기'라는 구체적 목표는 참가자들에게 명확한 방향성을 제시합니다. 30일이라는 기간은 도전적이면서도 관리 가능하며, 참가자들은 매일 하나의 글을 완성함으로써 작은 성취감을 경험하고, 이것이 큰 성취로 이어집니다.

둘째, 커뮤니티 중심 학습 환경 조성이 필수적입니다. 모든 참가자가 서로의 글을 확인하고 피드백을 제공할 수 있는 플랫폼, '글쓰기 파트너' 시스템, 공동 창작과 협업 활동 등을 통해 의미 있는 상호작용이 이루어집니다. Nicolas Cole은 "커뮤니티는 단순히 사람들을 모아놓는 것이 아니라, 의미 있는 상호작용과 협업이 일어날 수 있는 구조를 만드는 것입니다."라고 말합니다.

셋째, 체계적인 콘텐츠 큐레이션과 전달 방식이 중요합니다. 핵심 개념과 방법론을 단계별로 제시하고, 적용 가능한 템플릿을 제공하며, 실시간 워크숍과 Q&A 세션을 통해 추가 지침을 제공합니다. Dickie Bush는 "좋은 콘텐츠는 중요하지만, 그것을 어떻게 전달하느냐가 더 중요합니다."라고 설명합니다.

넷째, 다층적 수익 모델 구축이 필요합니다. 기본 30일 챌린지 프로그램, 'Captain's Table' 멤버십, 고급 워크숍과 특별 이벤트, 관련 제품과 서비스 등 다양한 수익원을 개발했습니다. Dickie Bush는 "지속 가능한 비즈니스를 구축하기 위해서는 다양한 수익원을 갖는 것이 중요합니다."라고 강조합니다.

다섯째, 데이터 기반 개선 및 확장 전략이 중요합니다. 참가자 행동 데이터 분석, 체계적인 피드백 수집, 성공 사례 분석, 테스트 문화 수립 등을 통해 프로그램을 지속적으로 개선합니다. "우리는 끊임없이 데이터를 수집하고 분석하여 프로그램을 개선합니다."라고 Dickie Bush는 말합니다.

❹ Ship 30에서 배울 점

Ship 30의 성공 사례에서 배운 교훈을 자신의 비즈니스에 적용할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.

명확한 목표와 시간 제한 설정을 통해 참여자들이 달성해야 할 구체적이고 측정 가능한 목표를 정의하세요. "30일 글쓰기 챌린지", "21일 명상 습관 형성" 등 명확한 액션 아이템과 적절한 시간 프레임을 설정하고, 진행 상황을 시각화하고 축하하는 구조를 만드세요. Seth Godin의 말처럼 "변화는 작은 일관된 행동의 누적"입니다.

커뮤니티 중심 환경 구축을 위해 Slack, Discord, Circle 등에 전용 플랫폼을 만들고, 상호 지원 시스템을 구축하며, 커뮤니티 리더와 챔피언을 육성하세요. David Spinks는 "성공적인 커뮤니티는 구성원들이 서로에게 가치를 제공하는 환경을 만드는 것"이라고 강조합니다.

체계적인 콘텐츠 및 경험 설계를 위해 참가자의 여정을 명확하게 정의하고, 적용 가능한 템플릿과 프레임워크를 제공하며, 다양한 학습 스타일을 수용하는 콘텐츠를 제공하세요. Julie Dirksen의 말처럼 "효과적인 학습 경험은 학습자의 필요와 목표에 맞게 설계되어야 합니다."

다층적 수익 모델 개발을 위해 진입점 제품, 핵심 프로그램, 구독 기반 멤버십, 고급 제품 및 서비스 등 다양한 수익원을 구축하세요. Jay Abraham은 "성공적인 비즈니스는 고객과의 관계를 지속적으로 발전시키는 방법을 찾습니다."라고 말합니다.

데이터 기반 의사결정 문화 조성을 위해 핵심 성과 지표를 정의하고, 체계적인 피드백 시스템을 구축하며, A/B 테스트 문화를 도입하고, 데이터 분석 역량을 개발하세요. Avinash Kaushik의 말처럼 "데이터는 의견을 끝내는 것이 아니라, 더 나은 대화를 시작하는 것"입니다.

❺ 당신도 커뮤니티 비즈니스를 시작할 수 있습니다

커뮤니티 비즈니스 시작을 위한 실질적인 단계를 살펴보겠습니다.

출처 : ship30for30

비전과 목적 정의를 위해 자신의 전문 분야와 열정을 평가하고, 해결하고자 하는 명확한 문제나 충족시키고자 하는 욕구를 정의하며, 커뮤니티의 핵심 가치와 원칙을 설정하세요. Simon Sinek의 말처럼 "사람들은 당신이 무엇을 하는지가 아니라, 왜 하는지에 이끌립니다."

타겟 고객 및 니치 정의를 위해 이상적인 커뮤니티 멤버의 상세한 프로필을 작성하고, 시장 조사를 통해 기존 커뮤니티와 경쟁 환경을 분석하며, 충분히 넓으면서도 깊이 있는 니치를 선택하세요. Seth Godin은 "평균적인 모두를 위한 것보다, 특별한 누군가를 위한 것을 만드세요."라고 조언합니다.

커뮤니티 구조 및 프로그램 설계를 위해 커뮤니티 유형과 플랫폼을 선택하고, 명확한 참가자 여정을 설계하며, 효과적인 콘텐츠와 활동 계획을 개발하고, 커뮤니티 규칙과 가이드라인을 수립하세요. Gina Bianchini는 "성공적인 커뮤니티는 구성원들이 의미 있는 참여와 성장을 경험할 수 있는 명확한 구조를 가지고 있습니다."라고 말합니다.

비즈니스 모델 및 가격 전략 수립을 위해 적절한 수익 모델을 선택하고, 가격 전략을 개발하며, 다양한 수익원을 구축하고, 명확한 가치 제안을 개발하세요. Patrick Campbell은 "적절한 가격 설정은 고객에게 제공하는 가치와 그들의 지불 의향 사이의 균형을 찾는 것"이라고 강조합니다.

마지막으로, 파일럿 프로그램을 실행하고 체계적인 피드백 시스템을 구축하며, 데이터를 바탕으로 지속적으로 개선하고, 커뮤니티 확장 전략을 개발하세요. 완벽한 준비를 기다리기보다는 기본적인 요소를 갖춘 후 시작하고 점진적으로 발전시키는 것이 중요합니다.

배운점을 정리해 봅시다

Ship 30 for 30의 성공 사례를 통해 우리가 실제로 적용할 수 있는 핵심 인사이트들을 정리해봅니다.

1) 교육에서 커뮤니티로의 전환

단순히 지식을 전달하는 것보다 참여자들 간의 상호작용을 촉진하는 환경을 구축하세요. Ship 30은 참가자들이 서로의 글에 피드백을 주고받으며 함께 성장하는 구조를 만들었습니다. 여러분의 비즈니스에도 고객들이 서로 연결되고 배울 수 있는 공간을 제공하세요.

2) 명확한 목표와 시간 제한

'30일 동안 매일 글쓰기'처럼 구체적인 행동과 제한된 기간을 설정하면 참여율과 완료율이 크게 높아집니다. 무기한 진행되는 프로그램보다 명확한 시작과 끝이 있는 챌린지 형태가 더 효과적입니다. 고객들이 작은 성공을 경험하고 달성감을 느낄 수 있도록 설계하세요.

3) 다층적 수익 모델 구축

초기 프로그램(Ship 30)에서 지속적인 멤버십(Captain's Table), 고급 워크숍으로 이어지는 다양한 수익 구조를 만드세요. 일회성 판매에 의존하기보다 고객 여정의 각 단계에 맞는 제품과 서비스를 제공하여 장기적인 관계와 수익을 구축하세요.

4) 데이터 기반 의사결정

감이 아닌 실제 데이터와 체계적인 피드백을 기반으로 의사결정을 내리세요. Ship 30은 참가자들의 행동 패턴과 만족도를 지속적으로 측정하고 분석했습니다. 핵심 지표를 정의하고 정기적으로 모니터링하며 A/B 테스트를 통해 지속적으로 개선하세요.

5) 빠른 시작, 지속적인 개선

Dickie Bush는 처음부터 완벽한 프로그램을 만들기보다 20명의 소규모 그룹으로 시작하여 점진적으로 발전시켰습니다. 완벽한 준비를 기다리지 말고, 핵심 요소를 갖추고 먼저 시작한 후 실제 피드백을 통해 지속적으로 개선하세요.

이러한 원칙들은 Ship 30의 성공을 이끈 핵심 요소들이지만, 어떤 커뮤니티 비즈니스에도 적용 가능합니다. 여러분만의 독특한 강점과 니치를 찾아 이 원칙들을 적용해보세요. 커뮤니티의 가치는 콘텐츠 자체가 아니라, 참여자들이 서로 연결되고 함께 성장할 수 있는 환경에 있다는 것을 기억하세요.