"ChatGPT한테 이메일 초안 써달라고 했는데 왜 이렇게 딱딱해?"

"블로그 글 아이디어 달라고 했는데 왜 다 뻔한 내용만 나와?"

"마케팅 전략 물어봤는데 교과서에서 복사한 것 같은 답변만..."

님 이런 경험, 정말 많이 하셨죠? 저도 처음에는 "ChatGPT가 별로네"라고 생각했어요. 그런데 알고 보니 제가 제대로 활용하지 못했던 거였어요. 분명 주변에서는 "ChatGPT로 업무 효율이 3배 늘었다", "이제 ChatGPT 없으면 일 못한다"고 하는데, 정작 내가 써보면 그저 그런 수준... 혹시 나만 이런 건가 싶기도 하고요.

하지만 오늘 이 뉴스레터 하나로 모든 게 바뀔 거예요. ChatGPT를 내 업무 스타일에 완벽하게 맞춘 전용 비서로 만드는 방법을 알려드릴 거거든요. 어려운 기술 얘기는 전혀 없고, 그냥 5분만 투자하면 됩니다. 

❶ ChatGPT가 아쉬운 진짜 이유

❷ 맞춤설정이 뭔데? 왜 이렇게 중요한 거야?

❸ 맞춤 설정 전 / 후 결과물

❹ 맞춤 설정 후 결과 값이 더 나은 이유 3가지

❺ 간단한 맞춤 설정 세팅 방법

*성능 향상 프롬프트는 뉴스레터 마지막 부분에 제공됩니다

❶ ChatGPT가 아쉬운 진짜 이유

먼저 확실히 해두고 싶은 게 있어요. ChatGPT가 아쉬운 건 당신 잘못이 아니에요.

ChatGPT가 그렇게 설계되어 있거든요.

문제 1: 나를 전혀 모르는 상태로 답변

ChatGPT는 매번 처음 만나는 사람이라고 생각해요.

이런 걸 전혀 모른 채로 답변해야 하니까, 당연히 "무난한" 일반론만 제시할 수밖에 없어요. 이 모든 걸 모르니까 "SNS 마케팅 해보세요", "이벤트 하세요" 같은 뻔한 답변만 할 수 있는 거죠.

• 어떤 일을 하는지
• 어떤 스타일을 선호하는지
• 어떤 상황에 있는지
• 어떤 목표를 가지고 있는지

예시: "마케팅 아이디어 줘"라고 하면 ChatGPT 입장에서는:

• "이 사람이 대기업 직원인가?
• "B2B인가? B2C인가?"
• "예산이 얼마나 되나?"
• "타겟이 누구인가?"

문제 2: 빠른 답변에만 집중

ChatGPT는 "빨리 답변해야 한다"고 생각해요. 그래서 충분히 고민하지 않고 첫 번째로 떠오르는 답변을 바로 제시해요.

하지만 좋은 아이디어나 해결책은 대부분 깊이 있는 사고 과정에서 나오잖아요? 마치 시험 문제를 보자마자 답안지에 쓰는 것보다, 잠시 생각하고 신중하게 답변하는 게 더 좋은 것처럼요.

문제 3: 안전한 답변만 선호함

ChatGPT는 "모든 사람에게 무난한" 답변을 하려고 해요. 그래서 좀 뻔하고 재미없는 내용이 나오는 경우가 많아요.

실제 업무에서는 때로는 도전적이고 혁신적인 아이디어가 필요하거나, 신중하고 보수적인 접근이 필요하거나, 직설적이고 솔직한 피드백이 필요할 때가 있는데 ChatGPT는 이런 뉘앙스를 못 잡아내는 거죠.

문제 4: 일회성 대화로 끝남

가장 큰 문제는 매번 새로운 관계로 시작한다는 점이에요. 실제 업무에서는 같은 팀원과 여러 번 논의하면서 아이디어가 발전되잖아요?

내 성향을 알고 있는 동료가 "아, 팀장님은 이런 걸 좋아하시니까..." 하면서 맞춤형 제안을 해주는 것처럼요. 하지만 ChatGPT는 매번 처음부터 설명해야 하니까 정말 비효율적이에요.

이 모든 문제의 해결책이 바로 '맞춤설정'이에요! 다음 섹션에서 이게 얼마나 강력한 도구인지 알아보시죠.

❷ 맞춤설정이 뭔데? 왜 이렇게 중요한 거야?

맞춤설정 = ChatGPT에게 "나는 이런 사람이야"라고 미리 알려주는 것이라 생각하면 쉬워요

쉽게 말해서, 새로 온 팀원에게 업무 인수인계 하는 것과 비슷해요. "우리 팀은 이런 식으로 일하고, 이런 걸 중요하게 생각하고, 이런 스타일을 선호해"라고 미리 알려주는 거죠.

기존 방식 vs 맞춤설정 방식

기존 방식:

• 매번 "나는 카페 사장이고, 주 고객층은 20-30대 여성이고..." 설명
• 원하는 답변이 안 나오면 다시 설명하고 재질문
• 같은 설명을 계속 반복

맞춤설정 방식:

• 한 번만 설정해두면 모든 대화에서 자동 적용
• "마케팅 아이디어 줘" 한 마디면 내 상황에 맞는 답변이 바로 나옴
• 시간 절약 + 품질 향상

맞춤설정이 중요한 3가지 이유

1. 시간이 획기적으로 절약돼요

• 매번 상황 설명할 필요 없음
• 재질문 횟수 대폭 감소
• 원하는 답변을 첫 번째로 얻을 확률 크게 증가

2. 답변 품질이 완전히 달라져요

• 내 업무 맥락을 고려한 구체적인 조언
• 내 스타일에 맞는 커뮤니케이션
• 실제로 실행 가능한 아이디어 위주

3. AI와의 관계가 바뀌어요

• 단순한 검색 도구 → 진짜 업무 파트너
• 일회성 질문 → 지속적인 협업
• 정보 제공 → 함께 문제 해결

맞춤설정 vs 좋은 프롬프트 차이점

"그냥 프롬프트 잘 쓰면 되는 거 아니야?"라고 생각하시는데, 완전히 다른 접근이에요.

좋은 프롬프트:

• 매번 상황별로 다르게 작성해야 함
• 질문할 때마다 역할, 맥락, 요구사항 명시
• 일회성

맞춤설정:

• 한 번 설정하면 영구적으로 적용
• 모든 질문에 자동으로 내 맥락 반영
• 지속적이고 누적적

맞춤설정을 하면 ChatGPT가 나만을 위한 전용 비서가 되는 거예요. 내 업무 스타일, 선호도, 상황을 완벽하게 이해하고 있는 똑똑한 동료 말이에요. 다음 섹션에서는 실제로 어떻게 달라지는지 구체적인 비교를 보여드릴게요!

❸ 맞춤 설정 전 / 후 결과물

제가 실제로 사용하고 있는 특별한 맞춤설정을 소개해드릴게요. 이 설정을 사용하고 나서 정말 "AI가 다른 존재가 됐다"는 느낌을 받았거든요.

제가 사용하는 맞춤설정 핵심: "결론을 서두르지 말고, 충분히 고민한 과정을 보여준 다음에 답변하라" 이게 핵심이에요. 대부분의 사람들은 "친근하게 답변해줘" 정도로만 설정하는데, 저는 아예 AI의 사고 방식 자체를 바꿔버렸어요.

실제 비교를 보시죠!

질문: "우리 회사 신제품 마케팅 전략 세워줘"

❌ 맞춤설정 전 ChatGPT 답변:

⭕ 맞춤설정 후 ChatGPT 답변:

차이가 보이시나요?

맞춤설정 전:

• 교과서적인 답변
• 뻔한 내용들의 나열
• 상황 고려 전혀 없음
• 즉석에서 만든 느낌

맞춤설정 후:

• 실제로 고민하는 과정을 보여줌
• 다양한 관점에서 접근
• 실무적이고 현실적인 조언
• 마치 전문가와 상담하는 느낌

이런 차이가 나는 이유가 뭘까요? 다음 섹션에서 알아보시죠!

❹ 맞춤 설정 후 결과 값이 더 나은 이유 3가지

왜 맞춤설정을 하면 이렇게 답변 품질이 확 달라질까요? 3가지 핵심 이유가 있어요.

① AI가 드디어 생각할 시간을 갖게 돼요

평소에 ChatGPT를 사용해보면 뭔가 성급하다는 느낌을 받은 적 없나요? 마치 질문을 던지자마자 "아, 이거 알아요!" 하면서 후다닥 답변을 내놓는 느낌 말이에요. 이건 마치 시험 문제를 보자마자 깊이 생각해보지도 않고 답안지에 첫 번째로 떠오른 답을 써버리는 학생과 비슷해요.

하지만 맞춤설정을 하고 나면 AI가 잠시 멈춰서 생각하는 시간을 갖게 되죠. "음... 이 문제를 어떻게 접근해볼까? 여러 가지 방법이 있는데..." 하면서 신중하게 고려하는 모습을 보여줘요. 이는 똑똑한 학생이 문제를 받고 "잠깐, 이걸 차근차근 분석해보자"라고 하면서 단계별로 접근하는 것과 같아요.

예를 들어 "마케팅 아이디어를 달라"고 하면, 기존에는 그냥 "SNS 마케팅을 해보세요"라고 즉답했다면, 이제는 "마케팅이라... 음, 우선 상황을 정리해보자. 여러 가지 접근 방법이 있는데 어떤 게 가장 적합할까?"라는 식으로 사고 과정을 거쳐요. 이런 차이가 결과적으로 훨씬 깊이 있고 실용적인 답변으로 이어지는 거죠.

② 드디어 나를 제대로 알고 있는 AI가 탄생해요

지금까지 ChatGPT를 쓰면서 가장 답답했던 건 매번 새롭게 설명해야 한다는 점이었어요. "나는 스타트업에서 일하고, 예산이 제한적이고..." 이런 식으로 매번 상황을 설명해야 했죠. 이는 마치 새로운 직장에서 매일 새로운 동료들과 일하는 것처럼 비효율적이었어요.

맞춤설정을 하고 나면 AI가 나에 대한 기본 정보를 항상 기억하고 있어요. 내가 어떤 업종에서 일하는지, 어느 정도 규모의 회사인지, 예산 상황은 어떤지 등을 미리 알고 있죠. 이제는 "광고 예산을 늘려서 마케팅을 강화하세요"같은 뻔한 조언 대신 "스타트업 상황을 고려하면 예산이 많이 들어가는 유료 광고보다는 콘텐츠 마케팅이나 커뮤니티 활동같은 유기적인 방법부터 시작해보시는 게 어떨까요?"라는 식의 맞춤형 조언을 해줘요.

③ AI의 머릿속이 투명하게 보이기 시작해요

기존 AI 사용에서 가장 아쉬웠던 점 중 하나는 "왜 그런 답변을 했는지" 알 수 없다는 거였어요. 마치 블랙박스 같았죠. 결론만 툭 던져주니까 "그런가보다" 하고 받아들일 수밖에 없었어요. 하지만 그 답변이 정말 맞는 건지, 내 상황에 적합한 건지 확신이 서지 않았죠.

맞춤설정을 하고 나면 AI가 어떤 생각 과정을 거쳐서 그 결론에 도달했는지를 자연스럽게 보여줘요. "이런 점들을 고려해봤는데, 특히 이 부분이 중요한 것 같고, 그래서 이런 방향으로 접근하는 게 좋겠다"는 식으로 논리적인 흐름을 따라갈 수 있어요.

이는 마치 똑똑한 동료가 "이 문제를 이렇게 분석해봤어. 첫 번째로 이런 점을 고려했고, 두 번째로는 저런 점이 중요한 것 같았어. 그래서 결론적으로는..."이라고 설명해주는 것과 같아요. 따라갈 수 있는 논리가 있으니까 훨씬 신뢰할 수 있고, 심지어 그 사고 과정을 통해 내가 직접 문제를 해결할 때도 더 체계적으로 접근할 수 있게 돼요.

이 세 가지가 만들어내는 놀라운 시너지

이 세 가지 변화가 합쳐지면 정말 극적인 효과가 나타나요. 우선 시간이 엄청나게 절약되죠. 재질문을 할 필요가 거의 없어지거든요. 첫 번째 답변부터 "오, 이거 정말 쓸 만하네!"라는 생각이 들어요.

가장 중요한 건 AI와의 관계 자체가 바뀐다는 거예요. 더 이상 단순한 검색 도구가 아니라 진짜 업무 파트너가 된 느낌이에요. 정보만 제공하는 게 아니라 함께 고민하고 문제를 해결해나가는 동료 같은 존재가 되는 거죠.

❺ 간단한 맞춤 설정 세팅 방법

"좋은 건 알겠는데, 어떻게 하는 거야?" 걱정 마세요! 정말 간단해요. 5분이면 끝나고, 어려운 기술 지식도 전혀 필요 없어요.

① ChatGPT 맞춤설정 (3단계면 끝)

ChatGPT 프로필에서 Customize ChatGPT 클릭하면 간단한 질문들이 나와요.

1단계: 기본 정보 입력

• 이름: 뭐라고 불러줬으면 하는지
• 직업: "마케터", "기획자" 등 간단히
• 추가 정보: "스타트업", "예산 제한적", "빠른 실행 중시" 등

2단계: AI 성격 선택
미리 준비된 태그들 중에서 원하는 스타일 클릭하세요.

• Encouraging (격려하는): 동기부여 필요할 때
• Straight shooting (직설적): 솔직한 피드백 원할 때
• Witty (재치있는): 유머 섞인 대화 원할 때

3단계: 맞춤 설정 프롬프트 추가

"결론 먼저 말하지 말고 고민 과정을 보여줘", "실무 중심으로 설명해줘" 같은 요청 추가해주세요. 아래 버튼을 누르면 제가 사용하는 프롬프트를 확인할 수 있어요.

② Claude 맞춤설정 (스타일 생성 및 편집)

Claude는 대화창 설정을 클릭한 후 스타일 생성 및 편집 메뉴에서 설정할 수 있어요.

1단계: 스타일 생성 및 편집 클릭

• 맞춤 스타일 만들기 클릭

2단계: 글쓰기 예시 추가 

③ 제대로 됐는지 확인하는 법

간단한 테스트 질문 던져보세요: "우리 브랜드 인지도 높이려면?"

제대로 작동할 경우

• "음..." 하며 잠시 고민하는 느낌
• 내 상황(업종/규모) 고려한 답변
• 여러 옵션과 이유 설명
• 첫 답변부터 "이거 쓸만하네!" 느낌

제대로 적용되지 않은 경우

• 여전히 뻔한 일반론만 나옴
• 내 상황 무시하고 답변
• 바로 결론부터 던짐①②③

여기까지 읽어주셔서 정말 고마워요!

오늘 배운 핵심 내용